Платформу «Додому» відвідали 52 тисячі користувачів із майже 100 країн

Цифрова платформа «Додому» за перші місяці роботи привернула увагу українців, які перебувають за кордоном і розглядають можливість повернення в Україну. Сервіс відвідали 52 тисячі користувачів із майже 100 країн світу. Найбільше переходів зафіксували з Німеччини, Польщі, Чехії, Іспанії та України.

Платформа створена для того, щоб допомогти українцям за кордоном отримати актуальну й перевірену інформацію про життя в Україні, доступні державні послуги, соціальну підтримку та можливості в різних громадах. Її головне завдання — зменшити невизначеність, яка часто виникає під час планування повернення, і дати людям змогу підготуватися до цього рішення заздалегідь.

Як працює платформа «Додому»

Цифровий сервіс розпочав роботу в тестовому режимі у червні 2026 року. Він об’єднує в одному інформаційному просторі дані, необхідні українцям для ухвалення зваженого рішення про повернення та подальшу реінтеграцію. Користувачі можуть ознайомитися з інформацією про державні сервіси, соціальну допомогу, адміністративні послуги та інші інструменти підтримки.

Однією з особливостей платформи є можливість сформувати персональний план повернення. Такий підхід дає змогу врахувати індивідуальні обставини людини або родини: місце майбутнього проживання, потребу в житлі, працевлаштуванні, освіті, медичній чи соціальній допомозі. Поступове опрацювання необхідних питань допомагає краще зрозуміти, які кроки потрібно зробити до приїзду та після повернення в Україну.

Платформа «Додому» не спонукає людей ухвалювати рішення поспіхом. Її мета полягає в тому, щоб надати громадянам достовірні відомості й практичні орієнтири. Кожна людина може самостійно оцінити власні можливості, ознайомитися з умовами в різних регіонах і визначити, коли саме вона буде готова повернутися.

Важливим розділом сервісу є Мережа єдності. У ньому зібрана інформація про Центри єдності та партнерські організації, які працюють за кордоном. У таких осередках українці можуть отримати консультаційну й інформаційну підтримку, дізнатися більше про можливості в Україні, а також зберігати зв’язок із громадами та українськими інституціями.

Інформація про громади та можливості для повернення

Окрему увагу на платформі приділено українським громадам, готовим приймати та підтримувати людей, які планують повернення. На сайті вже представлено майже 150 громад із різних регіонів України. Для кожної з них підготовлена своєрідна інформаційна «візитівка» з даними про місцеві послуги, інфраструктуру, доступні можливості та контакти.

Такий формат може бути корисним для родин, які ще до повернення хочуть порівняти умови в різних населених пунктах. Користувачі можуть звернути увагу на наявність освітніх і медичних закладів, соціальних сервісів, можливостей для працевлаштування, житлової інфраструктури та інших важливих ресурсів. Інформація про громади допомагає зробити процес вибору більш конкретним і зрозумілим.

Для українців, які тривалий час перебувають за кордоном, рішення про повернення часто пов’язане одразу з кількома питаннями. Йдеться не лише про перетин кордону чи пошук житла, а й про відновлення документів, доступ дітей до освіти, медичне обслуговування, соціальні виплати, професійну реалізацію та адаптацію всієї родини. Саме тому комплексна інформація в одному сервісі може спростити підготовку до наступного етапу життя.

Майже 150 громад на платформі «Додому» демонструють, що повернення може бути пов’язане не тільки з конкретним містом, а й із пошуком середовища, у якому родина зможе відновити повсякденне життя. Представлені дані дають змогу заздалегідь оцінити місцеві умови та знайти контакти для уточнення додаткової інформації.

Водночас наповнення платформи продовжується. Перелік громад, сервісів і можливостей планують актуалізувати, щоб користувачі отримували якомога повнішу картину. Розвиток такого ресурсу особливо важливий у період, коли українці за кордоном можуть мати різні плани: частина людей готується до повернення найближчим часом, інші розглядають його в довгостроковій перспективі, а дехто поки лише збирає необхідну інформацію.

Платформу розвивають за відгуками користувачів

Оскільки сервіс працює в тестовому режимі, користувачів закликають залишати відгуки та пропозиції через форму зворотного зв’язку. Отримані зауваження планують враховувати під час подальшого вдосконалення платформи, оновлення матеріалів і розширення переліку доступних можливостей.

Зворотний зв’язок має важливе значення для розвитку цифрового сервісу. Люди, які перебувають у різних країнах і мають різний досвід переміщення, можуть звертати увагу на потреби, які не завжди очевидні під час початкового формування платформи. Їхні запитання та пропозиції допоможуть зробити навігацію зручнішою, а інформацію — більш практичною та зрозумілою.

Заступниця Міністра соціальної політики, сім’ї та єдності України Ілона Гавронська зазначила, що понад 50 тисяч відвідувань за перші місяці роботи свідчать про затребуваність платформи вже на старті. За її словами, команда продовжує наповнювати й розвивати сервіс, актуалізувати перелік послуг, додавати відомості про громади та можливості в Україні.

Посадовиця наголосила, що одним із ключових завдань є зменшення невизначеності для громадян, які планують повернення зараз або в майбутньому. Доступ до систематизованої інформації має допомогти українцям ухвалювати обдумані рішення та краще готуватися до реінтеграції.

Платформу «Додому» розробили в межах проєкту YOUA — «Формуємо нові шляхи, будуємо майбутнє України». Проєкт реалізується Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit за дорученням Уряду Німеччини у співпраці з Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України. Технічним розробником сервісу є громадська організація «Технології Прогресу».

Показник у 52 тисячі користувачів із майже 100 країн свідчить про значний інтерес українців за кордоном до теми повернення та майбутнього життя в Україні. Водночас ефективність платформи визначатиметься не лише кількістю відвідувань, а й тим, наскільки зручним і практичним буде сервіс для конкретних родин. Подальше оновлення інформації, розширення переліку громад і врахування відгуків користувачів можуть зробити «Додому» важливим інструментом підготовки до повернення та реінтеграції.